教育局辖下有服务香港、九龙、新界东及新界西四个区域的区域教育服务处。内地新来港定居学童的家长可到任何一个的区域教育服务处寻求协助，安排他们的子女入学。

内地新来港定居学童或其家长可在罗湖关卡、教育局区域教育服务处或任何一个民政事务总处谘询服务中心索取一张简介本港教育制度的单张，这单张附有回邮至教育局总部地址的邮柬。内地新来港定居学童的家长可在邮柬内填妥有关学童资料，然后寄回教育局。

教育局的学位安排及支援组在收到这些邮柬时，会就求助学童的居住区域，把资料分送到有关的教育局区域教育服务处的学校发展组。该组的学校发展主任会接触那些家长，协助安排他们的子女入学。

学校发展主任若未能为内地新来港定居学童找到学位，个案将转交学位安排及支援组作进一步处理。需要特别照顾的学童将转介至教育局辖下的特殊教育支援及学位安排组，以便协助入读特殊学校。